Шкала диагностики компетентности социального взаимодействия - бланк вопросов
Вопросов: 30 · 6 минут на прохождение
Поделиться
Мужской бланк
Женский бланк
1. 1. Вас переводят в другую группу института в связи с расформированием вашей. Как вы оцениваете возможности вхождения в новый коллектив:
Легко и быстро «войду в контакт» со студентами другой группы, но ограничусь лишь «деловыми отношениями».
Попытаюсь установить приятельские отношения с перспективой их развития в дружеские.
Скорее всего, останусь в стороне от нового коллектива, сохранив прежние контакты.
2. 2. Вам предстоит сделать доклад на научной конференции. Ваши действия:
Откажетесь от участия в конференции, так как не владеете знаниями и навыками в области публичных выступлений.
Попытаетесь поразить аудиторию своей эрудицией, мало заботясь о доступности представленной информации.
Попытаетесь изложить материал в максимально интересной и доступной для аудитории форме.
3. 3. Вы пришли сдавать зачет, забыв дома зачетную книжку:
Сообщите об отсутствии зачетной книжки только после проставления результата в ведомость.
Сразу же поставите в известность преподавателя и, найдя необходимые аргументы, сможете договориться о проставлении результата в зачетную книжку на следующий день.
Придете сдавать зачет в следующий раз.
4. 4. Вы ищете достойную работу. Возможные варианты этого поиска:
Ограничитесь рекомендациями друзей и знакомых (по знакомству).
Пойдете в офис представляющей для вас интерес фирмы и попытаетесь заинтересовать потенциального работодателя своими личными, деловыми и профессиональными качествами.
Обратитесь на биржу труда, рынок вакансий.
5. 5. Вы получили информацию о наличии выгодной для вас вакансии. Ваши действия:
Попытаетесь попасть на прием к руководителю фирмы и в ходе собеседования заинтересовать его своими личными и деловыми качествами, профессиональной компетентностью.
Правильно составите резюме и передадите его менеджеру по кадрам или отправите по электронной почте.
Позвоните в офис фирмы по телефону и оставите свои данные.
6. 6. У вас украли мобильный телефон. Ваши действия:
Заявите о краже в полицию, затем позвоните в офис своего оператора мобильной связи и заблокируете SIM-карту.
Купите новый телефон и подключитесь к новому номеру.
Обратитесь в полицию.
7. 7. Вам предложили войти в состав студенческих органов самоуправления. Ваши действия:
Согласитесь принять любое предложение.
Скорее всего, откажетесь, так как не имеете для этого необходимых качеств и достаточных знаний и опыта.
Предложите свою кандидатуру на ту выборную должность, где сможете принести, по вашему мнению, максимальную пользу.
8. 8. Вашей фамилии не оказалось в списках избирателей на избирательном участке при голосовании. Ваши действия:
Выразите недовольство работой избиркома и потребуете немедленного решения вопроса.
Обратитесь к председателю избирательной комиссии и, предъявив необходимые документы и пройдя соответствующие процедуры, проголосуете.
Уйдете, не проголосовав.
9. 9. Вы пришли на прием к врачу, но ваша медицинская карта утеряна. Ваши действия:
Пойдете на платный прием к врачу при наличии достаточных средств.
Возвратитесь домой за паспортом и медицинским страховым полисом, необходимым для восстановления карты.
Вежливо потребуете работника регистратуры восстановить в карту, обратившись к компьютерной базе данных поликлиники.
10. 10. Продавец магазина отказывается обменять приобретенный вами некачественный товар. Ваши действия:
Попытаетесь возвратить товар, устроив скандал в магазине, так как вы уверены в своей правоте.
Потребуете пригласить заведующего отделом и в вежливой форме попросите заменить товар или возвратить деньги, показав в разговоре свои знания закона о защите прав потребителей.
Уберете неудачную покупку подальше или выбросите, чтобы не вызывала отрицательных эмоций.
11. 11. Вам предстоит сделать покупку в магазине, но вы окончательно не определились с выбором. Ваши действия:
Обратитесь за информацией к продавцу.
Попытаетесь получить максимум информации об интересующем вас товаре, обратившись к друзьям, к продавцу в магазине и, возможно, к покупателям магазина.
Ограничитесь изучением витрин и рекламных проспектов.
12. 12. В вашей квартире протекла водопроводная труба. Ваши действия:
Поставите в известность проживающих с вами людей, переложив на них ответственность за устранение аварии.
Вызовете сантехника из ЖКО по телефону.
Пойдете в домоуправление и попытаетесь в ходе беседы с сотрудниками коммунальной службы убедить их ускорить устранение аварии.
13. 13. Вы опаздываете на занятия в институт, но обнаруживаете, что забыли дома деньги и проездной билет. Ваши действия:
Попытаетесь вызвать сочувствие и занять деньги у знакомых на остановке.
Попытаетесь договориться с кондуктором, объяснив ситуацию, ведь вы часто пользуетесь этим маршрутом.
Вернетесь за деньгами, опоздав в институт.
14. 14. Вы прокололи колесо своего автомобиля, но не умеете производить замену колеса. Ваши действия:
Попытаетесь самостоятельно заменить колесо, несмотря на возможную неудачу.
Попытаетесь найти ближайший автосервис или вызвать аварийную службу.
Вы умеете располагать к себе людей, поэтому попросите помощи у водителей проезжающих автомобилей.
15. 15. Вы пришли в театр на аншлаговый спектакль, а ваши места оказались занятыми. Ваши действия:
Обратитесь к администратору с просьбой разобраться в ситуации и обеспечить вам просмотр спектакля, предоставив адекватную замену мест согласно проданным билетам.
Не позволите ущемлять ваши права, поэтому предъявите билеты и потребуете немедленно освободить ваши места, устроив при необходимости скандал.
Согласитесь на предложение администратора занять любые другие места.
16. 16. Для доклада вам необходимо найти в библиотеке книгу, о которой предоставлены неполные данные. Ваши действия:
Используя все свое обаяние и вежливость, вы попытаетесь добиться расположения библиотекаря и заставить его самого найти нужную вам книгу.
Обратитесь за помощью к библиотекарю в официальной форме.
Сосредоточьте свои усилия на изучении каталога.
17. 17. Вы пришли в переполненное кафе. Ваши действия:
Вы легко идете на контакт с новыми людьми, поэтому вам не составит труда найти свободное место за столиком с любой компанией.
Поищете другое кафе.
Попросите официанта найти вам свободное место, подсадив к кому-нибудь за столик.
18. 18. Вы опаздываете на встречу с друзьями, а ваши родители просят вас помочь по дому. Какие способы разрешения ситуации вы выберете:
Попытаетесь незаметно уйти из дома, оставив объяснения и помощь на следующий день.
Не забудете напомнить родителям о том, как вы их любите и что намерены выполнить их просьбу позже, если они не возражают.
Эта встреча важна для вас, и вы пойдете на конфликт с родителями.
19. 19. Ваши соседи проводят в квартире ремонт, оставляя на лестничной клетке строительный мусор. Ваши действия:
Обратитесь с жалобой в домоуправление с требованием заставить соседей убрать мусор.
Вам проще убрать за ними мусор самому.
Обсудите эту проблему с соседями, найдя необходимые доводы, чтобы заставить их соблюдать законы общежития.
20. 20. Вы направляетесь в туристическую поездку. Ваша турпутевка предполагает проживание в одном номере с незнакомым вам ранее человеком. Ваши действия:
Попытаетесь установить с ним приятельские отношения, но будете руководствоваться индивидуальной программой отдыха.
Попытаетесь установить дружеские отношения с возможным согласованием программы отдыха.
Ограничите ваши контакты бытовыми вопросами.
21. 21. Вам необходимо найти автовокзал в незнакомом городе. Ваши действия:
Обратитесь к полицейскому.
Обратитесь за помощью к прохожим, водителям общественного и личного транспорта.
Попытаетесь приобрести карту города, путеводитель или найти дорогу, используя информационные щиты и указатели.
22. 22. Вам предстоит провести несколько часов в купе поезда с незнакомыми людьми. Ваше поведение:
Вас больше, чем пассажиры, привлекает пейзаж за окном или недочитанная книга.
Вы воспитанный человек, поэтому, скорее всего, поддержите беседу на нейтральные темы.
Путешествие в поезде – уникальная возможность для завязывания новых знакомств, и вы ее, конечно, не упустите.
23. 23. Вы оказались в незнакомой компании. Ваши возможные действия:
Попытаетесь привлечь к себе интерес окружающих «контактным» поведением: улыбкой, смехом, доброжелательным выражением лица и т. д.
Постараетесь сразу же включиться в общение, чтобы познакомиться с интересными для вас людьми.
Просидите весь вечер в одиночестве.
24. 24. Ваши друзья поссорились. Каким образом вы поведете себя в данной ситуации:
Сохраните нейтралитет, предоставив сторонам самим решать свои проблемы.
Поддержите позицию одного из друзей, которая, на ваш взгляд, более справедлива.
Попытаетесь помирить друзей, выступив активным посредником в разрешении конфликта.
25. 25. Вы пытаетесь познакомиться с понравившейся девушкой. Ваши действия:
Попросите общего знакомого рассказать о своих намерениях.
Выберете удобный случай и заговорите с понравившейся девушкой, например, сделав ей необычный комплимент.
Будете ждать, пока она сама обратит на вас свое внимание.
26. 26. Вы испытываете серьезные чувства к девушке. Ваши действия:
Попросите друга рассказать о ваших чувствах.
Создадите благоприятную (романтическую) для данного случая обстановку и расскажете о своих чувствах.
Предоставите ей возможность самой догадаться о ваших чувствах.
27. 27. Вы узнали о болезни вашего друга. Ваши действия:
Жизнь дается не для печальных обязанностей, поэтому увидитесь с другом после его выздоровления.
Навестите друга в больнице с визитом вежливости.
Постараетесь бывать у друга в больнице как можно чаще – ему необходима ваша помощь и поддержка, а вы лучше всех знаете, нужно сказать другу в трудную минуту.
28. 28. У вашего друга болен близкий человек. Ваше поведение:
Выразите свое сочувствие в разговоре.
Выразите свое сочувствие и предложите помощь.
Постараетесь избегать этой темы в разговоре при встрече – вам хватает своих проблем.
29. 29. Приближается ежегодный вечер встречи выпускников. Ваши действия в связи с этим событием:
Активно возьметесь за организацию встречи, так как вы умеете и любите общаться с друзьями и обладаете необходимыми качествами и знаниями для организации встречи.
Вы любите общение с бывшими одноклассниками, но не уверены, что сможете организовать встречу, поэтому свяжетесь по телефону с бывшим активом или неформальными лидерами класса.
Скорее всего, откажетесь от участия во встрече – подобные мероприятия для вас малоинтересны.
30. 30. В троллейбусе с вами неожиданно заговорил незнакомый человек. Ваши действия:
Формально поддержите разговор.
Проявите заинтересованность в продолжении разговора – возможно, человеку необходимы ваша помощь и поддержка.
Пересядете на другое место.
1. 1. Вас переводят в другую группу института в связи с расформированием вашей. Как вы оцениваете возможности вхождения в новый коллектив:
Легко и быстро «войду в контакт» со студентами другой группы, но ограничусь лишь «деловыми отношениями».
Попытаюсь установить приятельские отношения с перспективой их развития в дружеские.
Скорее всего, останусь в стороне от нового коллектива, сохранив прежние контакты.
2. 2. Вам предстоит сделать доклад на научной конференции. Ваши действия:
Откажетесь от участия в конференции, так как не владеете знаниями и навыками в области публичных выступлений.
Попытаетесь поразить аудиторию своей эрудицией, мало заботясь о доступности представленной информации.
Попытаетесь изложить материал в максимально интересной и доступной для аудитории форме.
3. 3. Вы пришли сдавать зачет, забыв дома зачетную книжку:
Сообщите об отсутствии зачетной книжки только после проставления результата в ведомость.
Сразу же поставите в известность преподавателя и, найдя необходимые аргументы, сможете договориться о проставлении результата в зачетную книжку на следующий день.
Придете сдавать зачет в следующий раз.
4. 4. Вы ищете достойную работу. Возможные варианты этого поиска:
Ограничитесь рекомендациями друзей и знакомых (по знакомству).
Пойдете в офис представляющей для вас интерес фирмы и попытаетесь заинтересовать потенциального работодателя своими личными, деловыми и профессиональными качествами.
Обратитесь на биржу труда, рынок вакансий.
5. 5. Вы получили информацию о наличии выгодной для вас вакансии. Ваши действия:
Попытаетесь попасть на прием к руководителю фирмы и в ходе собеседования заинтересовать его своими личными и деловыми качествами, профессиональной компетентностью.
Правильно составите резюме и передадите его менеджеру по кадрам или отправите по электронной почте.
Позвоните в офис фирмы по телефону и оставите свои данные.
6. 6. У вас украли мобильный телефон. Ваши действия:
Заявите о краже в полицию, затем позвоните в офис своего оператора мобильной связи и заблокируете SIM-карту.
Купите новый телефон и подключитесь к новому номеру.
Обратитесь в полицию.
7. 7. Вам предложили войти в состав студенческих органов самоуправления. Ваши действия:
Согласитесь принять любое предложение.
Скорее всего, откажетесь, так как не имеете для этого необходимых качеств и достаточных знаний и опыта.
Предложите свою кандидатуру на ту выборную должность, где сможете принести, по вашему мнению, максимальную пользу.
8. 8. Вашей фамилии не оказалось в списках избирателей на избирательном участке при голосовании. Ваши действия:
Выразите недовольство работой избиркома и потребуете немедленного решения вопроса.
Обратитесь к председателю избирательной комиссии и, предъявив необходимые документы и пройдя соответствующие процедуры, проголосуете.
Уйдете, не проголосовав.
9. 9. Вы пришли на прием к врачу, но ваша медицинская карта утеряна. Ваши действия:
Пойдете на платный прием к врачу при наличии достаточных средств.
Возвратитесь домой за паспортом и медицинским страховым полисом, необходимым для восстановления карты.
Вежливо потребуете работника регистратуры восстановить в карту, обратившись к компьютерной базе данных поликлиники.
10. 10. Продавец магазина отказывается обменять приобретенный вами некачественный товар. Ваши действия:
Попытаетесь возвратить товар, устроив скандал в магазине, так как вы уверены в своей правоте.
Потребуете пригласить заведующего отделом и в вежливой форме попросите заменить товар или возвратить деньги, показав в разговоре свои знания закона о защите прав потребителей.
Уберете неудачную покупку подальше или выбросите, чтобы не вызывала отрицательных эмоций.
11. 11. Вам предстоит сделать покупку в магазине, но вы окончательно не определились с выбором. Ваши действия:
Обратитесь за информацией к продавцу.
Попытаетесь получить максимум информации об интересующем вас товаре, обратившись к друзьям, к продавцу в магазине и, возможно, к покупателям магазина.
Ограничитесь изучением витрин и рекламных проспектов.
12. 12. В вашей квартире протекла водопроводная труба. Ваши действия:
Поставите в известность проживающих с вами людей, переложив на них ответственность за устранение аварии.
Вызовете сантехника из ЖКО по телефону.
Пойдете в домоуправление и попытаетесь в ходе беседы с сотрудниками коммунальной службы убедить их ускорить устранение аварии.
13. 13. Вы опаздываете на занятия в институт, но обнаруживаете, что забыли дома деньги и проездной билет. Ваши действия:
Попытаетесь вызвать сочувствие и занять деньги у знакомых на остановке.
Попытаетесь договориться с кондуктором, объяснив ситуацию, ведь вы часто пользуетесь этим маршрутом.
Вернетесь за деньгами, опоздав в институт.
14. 14. Вы прокололи колесо своего автомобиля, но не умеете производить замену колеса. Ваши действия:
Попытаетесь самостоятельно заменить колесо, несмотря на возможную неудачу.
Попытаетесь найти ближайший автосервис или вызвать аварийную службу.
Вы умеете располагать к себе людей, поэтому попросите помощи у водителей проезжающих автомобилей.
15. 15. Вы пришли в театр на аншлаговый спектакль, а ваши места оказались занятыми. Ваши действия:
Обратитесь к администратору с просьбой разобраться в ситуации и обеспечить вам просмотр спектакля, предоставив адекватную замену мест согласно проданным билетам.
Не позволите ущемлять ваши права, поэтому предъявите билеты и потребуете немедленно освободить ваши места, устроив при необходимости скандал.
Согласитесь на предложение администратора занять любые другие места.
16. 16. Для доклада вам необходимо найти в библиотеке книгу, о которой предоставлены неполные данные. Ваши действия:
Используя все свое обаяние и вежливость, вы попытаетесь добиться расположения библиотекаря и заставить его самого найти нужную вам книгу.
Обратитесь за помощью к библиотекарю в официальной форме.
Сосредоточьте свои усилия на изучении каталога.
17. 17. Вы пришли в переполненное кафе. Ваши действия:
Вы легко идете на контакт с новыми людьми, поэтому вам не составит труда найти свободное место за столиком с любой компанией.
Поищете другое кафе.
Попросите официанта найти вам свободное место, подсадив к кому-нибудь за столик.
18. 18. Вы опаздываете на встречу с друзьями, а ваши родители просят вас помочь по дому. Какие способы разрешения ситуации вы выберете:
Попытаетесь незаметно уйти из дома, оставив объяснения и помощь на следующий день.
Не забудете напомнить родителям о том, как вы их любите и что намерены выполнить их просьбу позже, если они не возражают.
Эта встреча важна для вас, и вы пойдете на конфликт с родителями.
19. 19. Ваши соседи проводят в квартире ремонт, оставляя на лестничной клетке строительный мусор. Ваши действия:
Обратитесь с жалобой в домоуправление с требованием заставить соседей убрать мусор.
Вам проще убрать за ними мусор самой.
Обсудите эту проблему с соседями, найдя необходимые доводы, чтобы заставить их соблюдать законы общежития.
20. 20. Вы направляетесь в туристическую поездку. Ваша турпутевка предполагает проживание в одном номере с незнакомым вам ранее человеком. Ваши действия:
Попытаетесь установить с ним приятельские отношения, но будете руководствоваться индивидуальной программой отдыха.
Попытаетесь установить дружеские отношения с возможным согласованием программы отдыха.
Ограничите ваши контакты бытовыми вопросами.
21. 21. Вам необходимо найти автовокзал в незнакомом городе. Ваши действия:
Обратитесь к полицейскому.
Обратитесь за помощью к прохожим, водителям общественного и личного транспорта.
Попытаетесь приобрести карту города, путеводитель или найти дорогу, используя информационные щиты и указатели.
22. 22. Вам предстоит провести несколько часов в купе поезда с незнакомыми людьми. Ваше поведение:
Вас больше, чем пассажиры, привлекает пейзаж за окном или недочитанная книга.
Вы воспитанный человек, поэтому, скорее всего, поддержите беседу на нейтральные темы.
Путешествие в поезде – уникальная возможность для завязывания новых знакомств, и вы ее, конечно, не упустите.
23. 23. Вы оказались в незнакомой компании. Ваши возможные действия:
Попытаетесь привлечь к себе интерес окружающих «контактным» поведением: улыбкой, смехом, доброжелательным выражением лица и т. д.
Постараетесь сразу же включиться в общение, чтобы познакомиться с интересными для вас людьми.
Просидите весь вечер в одиночестве.
24. 24. Ваши друзья поссорились. Каким образом вы поведете себя в данной ситуации:
Сохраните нейтралитет, предоставив сторонам самим решать свои проблемы.
Поддержите позицию одного из друзей, которая, на ваш взгляд, более справедлива.
Попытаетесь помирить друзей, выступив активным посредником в разрешении конфликта.
25. 25. Вам понравился молодой человек. Ваши действия:
Попытаетесь привлечь его внимание необычным поведением, макияжем, одеждой.
Узнаете о круге его интересов и попытаетесь при удобном случае заинтересовать своей осведомленностью по интересующей его теме.
Положитесь на волю случая.
26. 26. Вы испытываете серьезные чувства к молодому человеку. Ваши действия:
Попросите друга рассказать о ваших чувствах.
Создадите благоприятную (романтическую) для данного случая обстановку и расскажете о своих чувствах.
Предоставите ему возможность самому догадаться о ваших чувствах.
27. 27. Вы узнали о болезни вашего друга. Ваши действия:
Жизнь дается не для печальных обязанностей, поэтому увидитесь с другом после его выздоровления.
Навестите друга в больнице с визитом вежливости.
Постараетесь бывать у друга в больнице как можно чаще – ему необходима ваша помощь и поддержка, а вы лучше всех знаете, нужно сказать другу в трудную минуту.
28. 28. У вашего друга болен близкий человек. Ваше поведение:
Выразите свое сочувствие в разговоре.
Выразите свое сочувствие и предложите помощь.
Постараетесь избегать этой темы в разговоре при встрече – вам хватает своих проблем.
29. 29. Приближается ежегодный вечер встречи выпускников. Ваши действия в связи с этим событием:
Активно возьметесь за организацию встречи, так как вы умеете и любите общаться с друзьями и обладаете необходимыми качествами и знаниями для организации встречи.
Вы любите общение с бывшими одноклассниками, но не уверены, что сможете организовать встречу, поэтому свяжетесь по телефону с бывшим активом или неформальными лидерами класса.
Скорее всего, откажетесь от участия во встрече – подобные мероприятия для вас малоинтересны.
30. 30. В троллейбусе с вами неожиданно заговорил незнакомый человек. Ваши действия:
Формально поддержите разговор.
Проявите заинтересованность в продолжении разговора – возможно, человеку необходимы ваша помощь и поддержка.
Пересядете на другое место.