Шкала ролевого конфликта в деятельности руководителя - бланк вопросов
Вопросов: 39 · 8 минут на прохождение
Мужской бланк
Женский бланк
1. Мне случается действовать в условиях, когда люди, чьи мнения мне приходится учитывать (чьи мнения для меня важны), имеют противоположные представления (мнения) о том, как я должен действовать.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
2. Бывает, что руководство требует от меня выполнения плана любой ценой, а исполнители ждут от меня чуткого и внимательного отношения к себе.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
3. Мне приходится решать производственные вопросы, когда у исполнителей и руководства цеха различное понимание конкретных ситуаций, целей, задач и сроков их выполнения.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
4. Бывает, что руководство и исполнители имеют противоположное (разное) мнение о том, какие воздействия (руководства) на группу я должен применять.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
5. Руководство считает, что я должен обладать настойчивостью, умением требовать, исполнители считают, что я должен прежде всего быть чутким, внимательным, входить в «их положение».
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
6. Случается, что разные представления о моих обязанностях у руководства и исполнителей доставляют мне много хлопот, неприятностей.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
7. Бывает, что я получаю одновременно два или более срочных задания от руководителей разного уровня управления (например, от непосредственного и вышестоящего или от начальника и его заместителей). Оба считают свое задание первоочередным.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
8. Случается, что, когда я применяю «мягкие» меры воздействия, мной недовольно руководство, а если «жесткие», то исполнители.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
9. Мне приходится работать в ситуациях, когда исполнители ждут от меня одного решения, а руководство – другого.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
10. При решении производственных вопросов мне приходится совершать такие поступки (действия), которые признаются одними людьми и отрицаются другими, причем мнение и тех и других я должен учитывать в одинаковой степени.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
11. Бывает, что я должен одновременно удовлетворять требованиям (ожиданиям) и руководства, и исполнителя, а они не всегда совпадают.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
12. Иногда знаешь, что нельзя так делать, но в интересах дела, производства приходится поступать (выполнять).
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
13. Бывает, что заработная плата не компенсирует моих усилий по выполнению моих производственных обязанностей.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
14. Я чувствую, что у меня слишком много обязанностей и маловато прав.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
15. Случается, что я должен и имею право наказать за проступок «по всей строгости закона», а обстоятельства таковы, что приходится ограничиваться только разговором или другим легким наказанием.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
16. Мне приходится требовать соблюдения трудовой дисциплины в условиях неритмичности и простоев производства.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
17. Мне случается получать задания без необходимых для выполнения людских резервов и материалов.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
18. Бывает, что требуют выполнять задание немедленно, а мы в это время выполняем другое, не менее срочное задание.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
19. Бывает, что приходится жертвовать качеством, для того чтобы сделать большее количество, а это лежит на моей совести.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
20. Я постоянно работаю на пределе моих сил.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
21. Бывает, что для того, чтобы выполнить задание, приходится потупиться некоторыми установленными правилами (инструкциями).
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
22. Бывает, что за одну смену невозможно сделать всё, что нужно, весь планируемый объем работ.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
23. Мне приходится выполнять работу, которая не соответствует моим желаниям, устремлениям.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
24. Случается, что меня затрудняет работа в условиях, когда я обращаюсь к исполнителям с просьбами, советами (уговорами), а руководство ко мне – с приказами и «нажимами».
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
25. Мне приходится разрешать споры, разногласия (конфликты) среди исполнителей, а я чувствую, что роль судьи не для меня.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
26. Мне приходится делать ежедневно большое количество бесполезной, ненужной и несвойственной моему положению работы, а это выводит меня из себя.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
27. Меня тяготит постоянный контроль за поведением и работой других.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
28. Мне приходится работать в условиях, когда я не вижу перспективы своего служебного роста.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
29. Мне приходится работать в условиях, когда престиж непосредственного руководителя на нашем предприятии не так высок, как мне хотелось бы.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
30. Мне часто приходится выполнять работу не так, как мне хотелось бы.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
31. Мне приходится работать в условиях, когда мое мнение о способах выполнения работы расходится с мнением руководства, а это осложняет работу.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
32. Меня беспокоит (угнетает), что на мне лежит большая ответственность.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
33. Мне приходится выполнять задания (действовать) по указке вышестоящего руководителя, хотя я лично имею совершенно другое мнение на этот счет.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
34. Бывает, что, когда я действую против ожиданий, требований моей группы, подчиненных мне исполнителей, мне не по себе.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
35. Бывает, что количество обязанностей, которые я должен выполнять, мешает хорошему качеству их выполнения.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
36. Случается, что моя работа служит помехой (препятствием) для моей семейной (личной) жизни из-за большой занятости, постоянных задержек на производстве.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
37. На мне «висит» столько обязанностей и дел на работе, что не передохнуть.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
38. Мне приходится выполнять противоречивые обязанности, а это всегда вызывает внутреннюю напряженность.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
39. Случается, что нелегко учитывать интересы разных людей, групп, так как часто они слишком противоречивы.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
1. Мне случается действовать в условиях, когда люди, чьи мнения мне приходится учитывать (чьи мнения для меня важны), имеют противоположные представления (мнения) о том, как я должна действовать.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
2. Бывает, что руководство требует от меня выполнения плана любой ценой, а исполнители ждут от меня чуткого и внимательного отношения к себе.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
3. Мне приходится решать производственные вопросы, когда у исполнителей и руководства цеха различное понимание конкретных ситуаций, целей, задач и сроков их выполнения.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
4. Бывает, что руководство и исполнители имеют противоположное (разное) мнение о том, какие воздействия (руководства) на группу я должна применять.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
5. Руководство считает, что я должна обладать настойчивостью, умением требовать, исполнители считают, что я должна прежде всего быть чуткой, внимательной, входить в «их положение».
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
6. Случается, что разные представления о моих обязанностях у руководства и исполнителей доставляют мне много хлопот, неприятностей.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
7. Бывает, что я получаю одновременно два или более срочных задания от руководителей разного уровня управления (например, от непосредственного и вышестоящего или от начальника и его заместителей). Оба считают свое задание первоочередным.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
8. Случается, что, когда я применяю «мягкие» меры воздействия, мной недовольно руководство, а если «жесткие», то исполнители.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
9. Мне приходится работать в ситуациях, когда исполнители ждут от меня одного решения, а руководство – другого.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
10. При решении производственных вопросов мне приходится совершать такие поступки (действия), которые признаются одними людьми и отрицаются другими, причем мнение и тех и других я должна учитывать в одинаковой степени.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
11. Бывает, что я должна одновременно удовлетворять требованиям (ожиданиям) и руководства, и исполнителя, а они не всегда совпадают.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
12. Иногда знаешь, что нельзя так делать, но в интересах дела, производства приходится поступать (выполнять).
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
13. Бывает, что заработная плата не компенсирует моих усилий по выполнению моих производственных обязанностей.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
14. Я чувствую, что у меня слишком много обязанностей и маловато прав.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
15. Случается, что я должна и имею право наказать за проступок «по всей строгости закона», а обстоятельства таковы, что приходится ограничиваться только разговором или другим легким наказанием.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
16. Мне приходится требовать соблюдения трудовой дисциплины в условиях неритмичности и простоев производства.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
17. Мне случается получать задания без необходимых для выполнения людских резервов и материалов.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
18. Бывает, что требуют выполнять задание немедленно, а мы в это время выполняем другое, не менее срочное задание.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
19. Бывает, что приходится жертвовать качеством, для того чтобы сделать большее количество, а это лежит на моей совести.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
20. Я постоянно работаю на пределе моих сил.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
21. Бывает, что для того, чтобы выполнить задание, приходится потупиться некоторыми установленными правилами (инструкциями).
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
22. Бывает, что за одну смену невозможно сделать всё, что нужно, весь планируемый объем работ.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
23. Мне приходится выполнять работу, которая не соответствует моим желаниям, устремлениям.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
24. Случается, что меня затрудняет работа в условиях, когда я обращаюсь к исполнителям с просьбами, советами (уговорами), а руководство ко мне – с приказами и «нажимами».
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
25. Мне приходится разрешать споры, разногласия (конфликты) среди исполнителей, а я чувствую, что роль судьи не для меня.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
26. Мне приходится делать ежедневно большое количество бесполезной, ненужной и несвойственной моему положению работы, а это выводит меня из себя.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
27. Меня тяготит постоянный контроль за поведением и работой других.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
28. Мне приходится работать в условиях, когда я не вижу перспективы своего служебного роста.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
29. Мне приходится работать в условиях, когда престиж непосредственного руководителя на нашем предприятии не так высок, как мне хотелось бы.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
30. Мне часто приходится выполнять работу не так, как мне хотелось бы.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
31. Мне приходится работать в условиях, когда мое мнение о способах выполнения работы расходится с мнением руководства, а это осложняет работу.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
32. Меня беспокоит (угнетает), что на мне лежит большая ответственность.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
33. Мне приходится выполнять задания (действовать) по указке вышестоящего руководителя, хотя я лично имею совершенно другое мнение на этот счет.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
34. Бывает, что, когда я действую против ожиданий, требований моей группы, подчиненных мне исполнителей, мне не по себе.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
35. Бывает, что количество обязанностей, которые я должна выполнять, мешает хорошему качеству их выполнения.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
36. Случается, что моя работа служит помехой (препятствием) для моей семейной (личной) жизни из-за большой занятости, постоянных задержек на производстве.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
37. На мне «висит» столько обязанностей и дел на работе, что не передохнуть.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
38. Мне приходится выполнять противоречивые обязанности, а это всегда вызывает внутреннюю напряженность.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени
39. Случается, что нелегко учитывать интересы разных людей, групп, так как часто они слишком противоречивы.
1 – В очень высокой степени
2 – В высокой степени
3 – В средней степени
4 – В слабой степени
5 – В очень слабой степени