Конфликтные ситуации - бланк вопросов
Вопросов: 5 · 10 минут на прохождение
1. 1. Петр и Дмитрий – лучшие друзья. Они вместе работают в международной компании. Дмитрий очень трудолюбивый и талантливый сотрудник. Петр – способный, но ленивый. Их начальник сообщает своим подчиненным, в том числе Петру и Дмитрию, что специалист, который представит лучший проект, станет главой нового отдела. Дмитрий целеустремленно и самоотверженно работает над своим проектом. Когда проект практически закончен, он показывает его своему другу Петру, который утверждает, что нс участвует в конкурсе проектов. Петр хвалит проект, по указывает на незначительные детали, нуждающиеся в доработке. Когда Дмитрий ненадолго покидает комнату, чтобы принести чай, Петр копирует его проект.К несчастью, Дмитрию приходится уехать на несколько дней на конференцию. После своего возвращения он планирует представить проект начальнику. После отъезда Дмитрия, Петр немного меняет проект и представляет его начальнику. Начальник высоко оценивает проект, и Петр становится начальником нового отдела.После своего возвращения Дмитрий встречает коллегу, который рассказывает ему о назначении Петра, и о деталях его проекта. Дмитрий узнает свой собственный проект. Вскоре после этого он встречает сияющего Петра, который предлагает Дмитрию поздравить его и стать его заместителем. Пожалуйста, оцените по семибалльной шкале (1 – совсем нет, 7 – конечно, стоит) в какой степени Дмитрию стоит ответить Петру:
Я понимаю, как важно для тебя стать начальником отдела.
Мне обидно, что ты, мой лучший друг, использовал мой проект без моего разрешения.
Это мой проект, и я обязан рассказать об этом начальнику, но я скажу, что произошла ошибка. Ты можешь стать моим заместителем, если тебе нравится проект.
Ты – предатель. Я не желаю тебя больше знать!
Это была блестящая идея использовать мой проект! Ты – лучший кандидат на должность начальника отдела.
2. 2. Александр и Иван – лучшие друзья. Александр встречается с Валерией. Валерия, Александр и Иван учатся вместе. Однажды Александр видит, как Иван целует Валерию.Пожалуйста, оцените по семибалльной шкале (1 – совсем нет, 7 – конечно, стоит) в какой степени Александру стоит сказать Ивану:
Я понимаю, ты любишь Леру!
Мне обидно, что мой лучший друг пытается увести у меня девушку.
Давай вместе поговорим с Лерой!
Я считал тебя своим другом. А ты предатель! И трус! Ты ничего не сказал мне!
Ты на самом деле считаешь, что Лера будет с тобой? Это просто смешно!
3. 3. Андрей – начальник отдела, в котором работает Сергей. Однажды Андрей дает Сергею задание. Сергей понимает, что выполнение задания может привести к серьезным негативным последствиям для компании, и даже быть опасным для здоровья коллег Сергея. Сергей высказывает свое мнение Андрею. Руководитель настаивает на выполнении задания.Пожалуйста, оцените по семибалльной шкале (1 – совсем нет, 7 – конечно, стоит) в какой степени Сергею стоит сказать Андрею, своему начальнику:
Я понимаю, как важно для вас достичь цели.
Я боюсь, что выполнение задания может быть опасным для сотрудников компании и для благополучия нашей компании.
Давайте подумаем, как нам достичь цели другим способом.
Вы – преступник. Я доложу о вашем поведении властям!
Неужели вы считаете, что это возможно сделать? И где вы только образование получали?
4. 4. Анна и Евгений – родители Кати. Катя состоит в очень хороших отношениях со своими родителями. Катя встречает Дениса. Они влюбляются друг в друга, но Катины родители возражают против брака, т.к. полагают, что Денис недостаточно богат. Катя ссорится со своими родителями, и уходит из дома, чтобы жить со своим молодым человеком. Как ей следует общаться с родителями, если она хочет остаться с Денисом и выйти за него замуж. Пожалуйста, оцените по семибалльной шкале (1 – совсем нет, 7 – конечно, стоит) в какой степени Кате стоит сказать родителям:
Я понимаю, что вы любите меня и заботитесь о моем будущем.
Я люблю Дениса, и уверена, что он будет мне очень хорошим мужем.
Давайте я помогу Денису найти хорошую работу.
Вы – плохие родители. Вы хотите разрушить мою жизнь!
Неужели вы на самом деле считаете, что это ваше дело, выбирать мне мужа?
5. 5. Андрей – начальник отдела, в котором работает Сергей. Однажды, Андрей говорит Сергею, что собирается поручить ему дополнительный проект. Директор обещает, что если Сергей создаст хороший проект, то он получит повышение. Сергей работал очень усердно, и сделал достойный проект. Директор высоко оценил проект, однако назначил другого человека на должность, которую он обещал Сергею. Когда Сергей обратился к начальнику, Андрей сказал ему, что он не назначил на должность Сергея, так как был вынужден назначить сотрудника из другого отдела на эту должность согласно внутренней политике компании.Пожалуйста, оцените по семибалльной шкале (1 – совсем нет, 7 – конечно, стоит) в какой степени Сергею стоит сказать Андрею, своему начальнику:
Я понимаю, как важно для вас соблюдать политику компании.
Я чувствую разочарование, потому что вы обещали мне повышение, но я его не получил.
Я понимаю, что вы не можете дать мне повышение, но, может быть, вы заплатите мне за работу, которую я выполнил?
Вы – нечестный человек. Я больше не могу доверять вам.
Это была блестящая идея пообещать мне повышение! Вы нашли лучший способ заставить меня делать дополнительную работу!